2017年4月13日下午,在集团第八届职工职业技能竞赛即将到来之际,蓝天宾馆为提升员工的职业道德与服务意识,召开了专题培训会,会议邀请宜宾学院旅游管理专业教授喻玲担任主讲,宜宾县旅游局张洁股长受邀参加了此次培训会。 喻玲教授从酒店行业服务意识与服务理念、职业道德规范等方面,以理论与案例结合的方式,通过浅显易懂的讲述,为大家上了一堂精彩生动的培训课。会议最后,总经理韩礼兰强调,以后要经常开展类似的培训活动,不断提高员工的综合素质和服务质量。 (作者:吴敏 编辑:韩礼兰) 培训会现场