2020年12月8日-9日,由宜宾市文化广播电视和旅游局市场管理科科长张林带队,竹海世外桃源度假酒店运营总监王林、叙府宾馆副总经理李戎组成的星级评定性复核小组,对蓝天宾馆进行了2020年三星级评定性复核检查。叙州区文化广播电视和旅游局局长彭韬、蓝天宾馆总经理袁云贤等领导陪同复核检查。
汇报会上,宾馆总经理袁云贤向检查组详细汇报了宾馆的基本概况、经营情况、内部管理等工作。星评员就宾馆疫情期间员工的安置,培训费用,节能措施,安全应急预案体系建设等方面工作进行了提问,酒店管理层一一给予了详细回答。汇报会后,检查组依据《旅游饭店星级的划分与评定》的最新标准,对标逐项检查了宾馆各经营点的硬件设施,并对客房、餐饮VIP服务流程也进行了检查。
反馈会上,检查组针对线上线下营销、内部资源整合等问题给宾馆提出了合理化建议。叙州区行管领导彭韬针对检查组提出的整改意见,对宾馆提了两点要求:一是要坚持问题导向,认真落实整改;二是要创新发展理念,提升竞争能力。
最后,宾馆总经理袁云贤作表态性发言,她说:感谢各位专家及行管领导提出的非常好的意见和建议,针对存在的问题,宾馆会立即召开专题会,认真落实整改。至此,蓝天宾馆三星级旅游饭店评定性复核检查工作圆满结束。